产品售后服务(物资类投标通用)
一、 售前服务措施
1. 如用户需要,帮助不熟悉产品的用户选择合适的产品、正确的规格型号。
2. 热情接待用户的来访,迅速处理用户的来电、来函、传真及其它咨询。
二、 售中服务措施
1. 严格按合同技术要求及国家有关标准组织生产,保质保量,准时在约定地点交货。
2. 如果用户要求,我公司免费为用户培训有关金具使用等知识,到现场指导用户正确施工。
3. 如果因用户选型错误、订购数量不足或情况要求提前供货,我公司将急用户所急,情况处理,优先安排生产,尽努力满足用户要求。
三、 售后服务
1. 公司实行2小时内售后服务到位服务,即接到用户通知后当即做出答复,我公司营销服务人员在2小时内赶到现场,提供服务。
2. 产品在交验前的损坏、质量问题、短缺,概由我公司负责。
3. 在质量保证期内(交货之日起3年内)存在或发生的质量问题。经双方确认,确是我公司责任,我公司负责免费进行妥善缺陷处理或调换、退货,并且承诺在一般情况下10天内服务到位,合理费用由我公司承担。
4. 经双方确认是用户责任而造成的质量问题,我公司也将积协助解决,努力满足用户的要求。
用户在安装使用过程中,如需要提供技术指导,我公司将及时派出技术人员免费提供服务,满足用户要求。
- 上一篇投标小课堂来了!
- 下一篇物资类标书技术服务、技术培训计划
相关新闻
-
2023-12-11 11:21:41物资类标书技术服务、技术培训计划
-
2023-12-11 11:21:41产品售后服务(物资类投标通用)
-
2023-12-11 11:21:41投标小课堂来了!
-
2023-12-11 11:21:41为何会造成投标无效?
-
2023-12-11 11:21:41文件盖章在标书制作中应注意的要点
-
2023-12-11 11:21:41在投标咨询管理中有什么基本原则?
-
2023-12-11 11:21:39国网北京市电力公司2021年批物资公开招标项目
-
2023-12-11 11:21:39国网福建省电力有限公司2020年新建住宅小区供配电物资 供应商参考目录资格审查项目推荐供应商结果公告